قوانین عمومی
- ساعت رسمی تخلیه اتاق حداکثر ساعت۱۲ ظهر و تحویل اتاق ساعت ۱۴ می باشد.
- رزرو اقامتگاه بدون پیش پرداخت و یا بدون مکاتبه رسمی و کسب تاییدیه واحد اقامتی یا شرکت گارانتی کننده یا آژانس ، فاقد اعتبار می باشند و مسئولیتی در قبال آنها نخواهد داشت.
- اقامت میهمانان در واحد اقامتی مطابق تاریخ مندرج در تاییدیه رزرو بوده و تمدید اقامت منوط به تائیدیه مسافر به اقامتگاه است.
- میهمان باید در هنگام ورود به واحد اقامتی برگ تائیدیه رزرو را به پذیرش ارائه نمایند.
- در هنگام ورود به واحد اقامتی،میهمانی که اتاق به نام ایشان رزرو شده باید شناسنامه ،کارت ملی و یا گذرنامه معتبر خود و سایر همراهان را برای دریافت اتاق به پذیرش نشان دهند.
- در صورت ارائه هر گونه مدارک هویتی و اطلاعات نادرست،عواقب ناشی از آن برعهده میهمان می باشد.
- در صورت عدم انجام هماهنگی های قبلی، واحدهای اقامتی هیچگونه تعهدی نسبت به همجواری اتاق های رزرو شده، قرارگیری در یک طبقه، رنگ و شکل خاص و طبقه اتاق ندارند. شماره اتاق هنگام ورود میهمان به واحد اقامتی تعیین می گردد.
- ورورد میهمان تا قبل از ساعت ۶ صبح، یک شب اقامت کامل و پس از آن حداکثر تا۵۰% هزینه کامل اقامت یک شب محاسبه خواهد شد. همچنین،در صورت درخواست میهمان جهت افزایش زمان اقامت تا ساعت ۱۸، حداکثر تا ۵۰% و پس از آن هزینه کامل یک شب اقامت از میهمان دریافت می گردد. در صورت توافق طرفین و به منظور رعایت اصول مشتری مداری، حذف و یا تعدیل هزینه های مندرج در این ماده امکانپذیر می باشد.
- در صورت خسارات وارده به اموال و اثاثیه واحد اقامتی، جبران آن برعهده میهمان است و باید رضایت مالک اقامتگاه توسط گردشگر جلب شود.
نماد الکترونیکی(enamad)
مجوز و گواهی نامه ها (Licenses and Certificates )
